導(dǎo)讀:1、網(wǎng)站內(nèi)容要有可讀性內(nèi)容的可讀性無(wú)疑是留住客戶的關(guān)鍵,只有對(duì)客戶有價(jià)值、有啟示、有參考性的內(nèi)容才會(huì)引起客戶的興趣,并且讓其有一直讀下去的沖動(dòng)。這時(shí)網(wǎng)站的內(nèi)容已經(jīng)調(diào)
發(fā)表日期:2020-06-28
文章編輯:興田科技
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1、網(wǎng)站內(nèi)容要有可讀性
內(nèi)容的可讀性無(wú)疑是留住客戶的關(guān)鍵,只有對(duì)客戶有價(jià)值、有啟示、有參考性的內(nèi)容才會(huì)引起客戶的興趣,并且讓其有一直讀下去的沖動(dòng)。這時(shí)網(wǎng)站的內(nèi)容已經(jīng)調(diào)動(dòng)了客戶的興奮點(diǎn),很容易讓其產(chǎn)生對(duì)網(wǎng)站的好感。
2、聯(lián)系電話設(shè)置要醒目
網(wǎng)站訪問(wèn)者瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時(shí),網(wǎng)站需要提供更多“硬件設(shè)備”用以支持“互動(dòng)”,電話只是一種方式,網(wǎng)站需要在醒目的位置顯示聯(lián)系電話。因?yàn)榭蛻舻膩?lái)電雖然數(shù)量非常有限,但卻是最有價(jià)值的。然而有的企業(yè)網(wǎng)站的電話設(shè)置非常隱密,無(wú)法讓訪問(wèn)者一下子找到。
3、設(shè)置在線客服很必要
客戶在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候,如果需要了解更多信息,除了電話溝通以后,在線客服將有助于深入交流,更重要的是企業(yè)可以主動(dòng)聯(lián)系正在瀏覽網(wǎng)站的每一個(gè)客戶,這正在成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要手段。
4、網(wǎng)站注冊(cè)要有吸引力
網(wǎng)站注冊(cè)并不是簡(jiǎn)單地設(shè)置注冊(cè)區(qū)就完了,沒(méi)有哪個(gè)顧客愿意在沒(méi)有獲得任何好處的情況下花時(shí)間去注冊(cè)。所以一定要在客戶的訪問(wèn)過(guò)程中,通過(guò)提供更多的內(nèi)容服務(wù)和利益因素來(lái)刺激客戶去注冊(cè)。如:客戶瀏覽“產(chǎn)品介紹”時(shí),就鏈接“產(chǎn)品白皮書”,如果客戶有興趣,簡(jiǎn)單的產(chǎn)品簡(jiǎn)介顯然不夠,他們還會(huì)需要更完整的產(chǎn)品介紹時(shí),就必然會(huì)點(diǎn)擊“產(chǎn)品白皮書”,以此類推,可以設(shè)計(jì)更多的內(nèi)容來(lái)滿足客戶需要,客戶獲取這些信息時(shí),就需要注冊(cè)。只是注冊(cè)方式要作一些改變:將注冊(cè)信息分為聯(lián)系信息和需求信息,除基本聯(lián)系信息需要客戶填寫外,其余信息可以通過(guò)選擇的方式來(lái)完成,由此提高客戶注冊(cè)的可能等等。其實(shí)要提高注冊(cè)率,可以抓住大眾網(wǎng)民占小便宜的普遍心理,設(shè)置一些獎(jiǎng)項(xiàng),讓注冊(cè)用戶感受到實(shí)實(shí)在在的利益。
總之將網(wǎng)站瀏覽者轉(zhuǎn)變成為真正的客戶,需要更多互動(dòng)方式,除前面介紹的外,還有客戶留言、在線廣播效果也不錯(cuò)。
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